??? 本網(wǎng)訊（記者 于金亮）現(xiàn)代企業(yè)的競爭日趨激烈，客戶要求日趨嚴格，企業(yè)必須做好充分準備，夯實基礎，不斷提升質(zhì)量管理能力與實物質(zhì)量。富晟公司致力于建成具有核心競爭力的國際化品牌公司，做好質(zhì)量工作，是實現(xiàn)這一目標的必要條件。

??? 為滿足客戶不斷提升的需求，降低內(nèi)部質(zhì)量成本。2月9日，富晟公司運營推進部運營管理室在集團本部三樓一會議室組織召開了2018年質(zhì)量工作視頻會議。長春地區(qū)所屬公司分管質(zhì)量副總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理22人參加了此次會議；成都、佛山所屬企業(yè)領(lǐng)導、質(zhì)量負責人16人參加了本次會議。

??? 會上，首先從國家政策、行業(yè)政策、十九大政策三個方面介紹了質(zhì)量工作的國家宏觀形勢。如今“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強國”被同時寫進黨的十九大報告，進一步充分體現(xiàn)出黨和國家對質(zhì)量工作的高度重視。富晟公司十分重視質(zhì)量能力提升，在過去的三年中，產(chǎn)品質(zhì)量提高，客戶質(zhì)量績效不斷提升， 2017年富晟公司質(zhì)量績效平均達成率為95.8%，比2015年提升18%?？蛻魸M意度不斷提升，助力市場獲取新業(yè)務，市場份額穩(wěn)步增長。同時，也應看到，2015-2017年富晟公司整體索賠與報廢成本數(shù)據(jù)仍不容樂觀。一方面客戶質(zhì)量要求在不斷提升，另一方面市場競爭要求降低成本。一次將事情做好，內(nèi)部降低報廢、外部降低索賠，是質(zhì)量工作者為公司創(chuàng)造價值的體現(xiàn)。

??? 2018年客戶對供應商質(zhì)量提出了更為嚴格的要求。一汽-大眾公司對供應商質(zhì)量將進行更加嚴格的控制，重點關(guān)注的供應商質(zhì)量績效從原來的三項內(nèi)容增加至六項，包括：Audit、0-km索賠PPM、生產(chǎn)線停臺、氣味、項目階段重點問題、售后階段重點問題，每月通報風險供應商，關(guān)于Audit指標，要求單車分值達標。一汽解放公司委托SGS完成336家供應商質(zhì)量能力審核，對供應商分A、B、C三級管理。一汽轎車公司將提升質(zhì)量要求，整體下調(diào)PPM目標值，質(zhì)量績效考核內(nèi)容主要包括以下兩個方面： 0-km索賠PPM、生產(chǎn)線停臺。

??? 會議對2018年富晟公司質(zhì)量工作提出以下要求：一是識別客戶的要求，確定目標，每家公司根據(jù)自身實際情況，制定質(zhì)量能力提升計劃；二是要加強客戶質(zhì)量績效管理，提升問題分析與解決能力，分析根本原因，制定整改措施，確?？蛻糍|(zhì)量績效達標；三是參照運營推進部梳理的客戶績效的管理過程，各所屬公司要積極與客戶進行溝通，加強管理。四是運營推進部將對質(zhì)量績效不達標的公司，進行現(xiàn)場促進，立項解決當前存在的質(zhì)量問題。并出具評估報告，上報集團領(lǐng)導；五是強調(diào)責任意識，針對出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的單位，將啟動富晟公司問責機制；六是運營推進部完善了富晟公司質(zhì)量管理體系與質(zhì)量能力、質(zhì)量KPI評價標準，各所屬公司要按照標準要求，補齊自身短板，運營推進部將進行質(zhì)量能力評價。

??? 會上，天納克富晟公司楊濤副總經(jīng)理、成都天納克富晟公司劉建柱副總經(jīng)理等企業(yè)領(lǐng)導也分別從一汽解放公司質(zhì)量績效管理、一汽-大眾公司項目管理等方面分享了相關(guān)的信息。